解決社區物業繳費痛點，推進智慧社區落地

一、建設背景

        長久以來，物業繳費是物業公司與業主共同的痛點問題，物業方面收費催繳加班加點，但收繳率很低，且容易造成與業主的矛盾。業主方面，常常因為時間無法協調或者繳費需要排隊等問題無法及時繳費，最終降低了對物業的滿意度。

        物業費收繳率不高的現狀也迫使不少物業服務公司在物料成本、能耗成本、人工成本逐年增加的情況下不得不配置大量的人力來解決收費難問題，這使得物業服務企業正面臨著越來越大的成本壓力。

        收費金額的準確性在物業收費中至關重要。一方面，在物業交費中，業主對于金額異常敏感，一旦有金額錯誤情況發生，會使本就不和諧的關系矛盾急劇激化，造成惡劣影響。另一方面，收費金額錯誤對于后續財務統計等內部工作也會增加成倍損耗。

        社區物業繳費難、收費統計難、收費項目多，缺乏統一收費平臺、社區收費人員人力支出成本大等問題，制約著社區智慧化轉型。

二、建設內容

        北京西岐網絡針對社區物業收費痛點，打造整體關于社區收費整體管理及服務一體化平臺。確保物業公司收繳物業費便捷、繳費賬單資金清晰、應收款項準確。

        通過整合社區管理業務的全資金周期、覆蓋物業企業全財務流程，結合大數據、云計算等技術，為社區物業財務決策提供數據支撐，進而打造社區業務和財務業務的閉環。

三、功能介紹

收費項目

        收費項目包含以下幾部分：項目名稱、所屬主體、項目類別、收費分組、計費方式、賬單周期。

       通過北京西岐網絡智慧社區管理系統費用管理模塊，解決了多收費項目無統一收費平臺的難題，極大提高物業收費效率。

物業賬單

        物業賬單包含生成賬單（可按房屋、樓宇、商鋪、車庫或者自定義賬單）、導入賬單（Excel表格形式導出模板、導出數據）、賬單跟蹤（打印催費單、微信催繳、短信催繳），可自動生成賬單，并實現對賬單的實時跟蹤推送。

        舉個例子，某物業公司為旗下多個項目物業收費都依靠項目負責人與辦公室員工自行統計，在小區中物業費收繳之前，會提前半個月進行費用計算。費用收繳期間，財務人員也會不斷的在各個項目中來回奔走。使用北京西岐網絡智慧社區管理系統費用管理功能，可以有效提高小區費用收繳效率，減輕工作壓力，幫助物業公司解決人力成本過高的問題。

抄表賬單

        抄表賬單可按抄表記錄一鍵生成賬單，賬單支持Excel表格導入和導出模版數據，通過一鍵導入功能，可以有效提高抄表賬單數據導入的工作效率。

賬單事務

        在賬單事務里，可按所屬主體，事務名稱，事務類別添加、編輯、刪除事務，按截止日期確定賬單期數，方便管理者清晰明了查看物業賬單具體事務名稱、截止欠費賬單日期、共需要還款幾期，對賬單費用了如指掌。還可按月生成欠費賬單。

收銀臺

        可按收費項目、所屬主體、對應樓宇或區域（精確到單元具體房產），通過收銀臺一鍵查看具體房產的賬單日期、狀態及費用，實現在收銀臺一鍵精準統計管理收費情況，提高收費效率。

賬單分析

        賬單分析實現對異常賬單、未繳賬單、已繳賬單、應收實收項目賬單的統計分析，可按照指定小區的實有房產或者具體收費項目精準分析，可按開始日期、結束日期快速查詢檢索想要的賬單，支持將需要的賬單Excel表格形式導出。有助于財務部門可根據每個項目所需采購、支出成本進行金額配置預算，便于物業企業把控成本支出。

收支登記

        對于社區物業日常收入、日常支出、裝修保證金、預收款項進行收支登記，按照所屬物業、所屬主體、項目名稱、項目類別（收入項目或支出項目）添加收支項目，為社區物業建立起全面的財務收支管理流程，為物業公司提供便利，為規范物業管理行業財務收支登記起到積極作用。

四、特色亮點

        1、全方位快速查詢賬單，減少重復勞動

        2、完整的物業服務檔案，提高社區物業管理水平

        3、各項費用自動計算減少工作差錯與負擔

        4、自動控制各項管理費用收繳，保證物業公司利益

        5、靈活、精準的收費標準，提高財務工作效率

        6、收費全程無紙化，有效保證各類收費公開透明

        7、全面統計分析，及時提供決策依據。

五、結語

        北京西岐網絡基于智慧社區管理系統的強大的標準化整合能力、大數據處理能力將物業管理中涉及的各種費用統一。

        通過社區收支和預算驅動，以項目增益為導向，確保物業公司實現企業財務管理工作標準化，降低財務風險，節約人力成本，切實提高物業項目收繳率，從而助力物業公司真正達到降本增效目的，進而打造高效的“ 物業業務&財務業務閉環 ”，最終促成業主、物業的雙向利好。