構建社區管理大數據，加快和諧社區建設

一、建設背景

        隨著經濟的飛速發展，社會分工的逐漸細化，城市管理趨于社區化，大量社會事務正在回歸社區。同時，人們對社區的服務、管理、居住環境、文化娛樂、醫療衛生等方面提出多層次、多樣化的要求。舊的服務模式顯然已難以滿足人們的新需求。

        傳統社區的數據孤島問題依然很嚴峻，數據互通存在障礙，數據安全保障薄弱，社區管理人員責任職能模糊。

        而“智慧社區”建設是將“智慧城市”的概念引入了社區，利用大數據技術，強化社區數據綜合治理，以社區群眾的幸福感為出發點，通過打造智慧社區為社區百姓提供便利，從而加快和諧社區建設，推動區域社會進步，加快新技術與社區業務的融合。而在智慧社區解決方案中大數據技術尤為重要，那大數據在智慧社區解決方案中有什么作用呢?

二、大數據在智慧社區建設中的作用

        大數據技術簡單概括說，就是基于管理或商業目的，按照目標要求進行收集、整理、加工和分析數據，從龐雜的各類數據中提煉有效信息的一個過程。對于社區物業管理者來說，他可以降低社區運營管理成本和人員成本。

        構建大數據平臺，意義在于將社區各采集的數據進行整合，根據詳實、準確的數據，做出符合實際情況的決策。對社區內實有人口、人員戶籍狀態、政治面貌、從業情況、婚姻狀況等各項信息實時統計管理，一目了然。

        在智慧社區建設過程中，有以下三個主要問題需要解決。

        第一，滿足多元化社區中管理和住戶的多樣化需求;

        第二，智慧社區功能與技術的可擴展性;

        第三，對信息資源的集成、整合、梳理與傳遞。

三、大數據技術應用到智慧社區的優勢

        大數據技術應用到智慧社區，有利于社區各部門間的社會治理數據、信息、資料的共享互通；有利于減少重復減少，提高軟硬信息平臺的綜合數據利用率；有利于提高工作效率、降低工作成本，增強創新管理服務能力；有利于行成“手里有數據，治理有依據”的工作模式。

        一是整合社區的地理信息和人口數據、社區周邊企業信息數據，結合線下、物聯網和互聯網配合采集的信息數據錄入方式，在智慧社區平臺上建立一個實時數據庫。有了這樣一個整合性的數據庫，打破了現狀下各部門信息孤島，讓社區管理的準確性、實時性、條理性和可統計性將大大提高。

        二是以數據為基礎，通過智慧社區大數據庫，建立一個政府、社會、小區居民暢通的溝通渠道。舉一個簡單的例子，通過智慧社區的輿情與百姓意見的數據分析，可以知道目前社區管理的薄弱環節，使社區管理有的放矢，降低影響社區內的不穩定性因素，把問題在基層和萌芽期就化解掉，避免出現群體性等造成社會不良影響的事件發生。

        三是利用智慧社區大數據平臺建立應急呼叫平臺，為社區空巢、孤寡老人等群體提供最及時最貼心的便捷服務。通過建設社區老人的健康數據，使得社區的養老服務可監管、可追溯、可查詢、可分析，同時也是社區人口健康大數據的重要來源，因為具有數據采集樣本豐富、涵蓋比率高的優勢，所以社區健康數據的來源具有其他系統數據庫所不具有的優勢。

        四是智慧社區還包括了社區居民消費服務等有巨大商業價值的消費大數據，這對于服務型行業來說其商業價值同樣是不可估量的。比如社區新零售，從居民消費數據出發，做精準營銷。簡單來說你有什么樣的潛在需求，商家在你還未進行消費服務的時候就已經為你在恰當的時間準備好了。

四、總結

        智慧社區的建設持續豐富大數據應用場景，日益活躍的智慧社區大數據創新為智慧城市注入新活力。通過搭建智慧社區大數據平臺，構建大數據服務，實現大數據下的社區治理。將“服務、管理、治理”高度融合，加快實現大數據下的社區綜治。利用大數據購技術，打造基于社區基礎數據、消費數據和喜好數據的智慧社區大數據平臺。