西岐說:從傳統到智慧化的轉型-且看社區變革進程
城市是社會文明發展的產物，而社區作為居民生存發展的重要部分，社區智慧化正是城市智慧化水平的集中體現。那么，未來的社區會朝哪方面發展呢？一、傳統物業轉型
北京西岐網絡認為社區物業管理是目前住房未來價值能否增值保值的重要籌碼，隨著5G、AI、物聯網的結合，傳統社區物業管理要不斷地朝著智慧社區方向轉變。社區物業管理最終目的是要解決人與人、人與環境間的互動參與問題，從而實現物業的增值服務、如何尊重現有物業資源及管理現狀，科學的進行融合、創新，實現物業服務的自我增值、使得經營成本下降，管理能力便捷提升、如何選擇創新服務方式與民互動是關鍵！
二、轉型面臨的難題困境
第一，制度建設落后于信息化進程
由于缺少統一的、具體的社區信息化法規，導致智慧社區建設缺乏統一規劃，缺少數據采集、設備接入等方面的強制性統一標準，為智慧社區普及推廣、融合帶來新的難題。智慧社區建設雖然鼓勵按照“政府主導、行業引導、企業和社會共同參與”來運作，但由于缺少社會參與機制，除政府和基礎運營商參與之外，參與面窄，運轉效率偏低，成本偏高，影響企業投入的積極性，這在一定程度上也制約了智慧社區的發展。社區信息系統的建設和日常運行維護需要大量經費。后期維護不利，投入缺乏連貫性，有些社區內部一些電子服務終端設備無專人管理，有的無法正常使用成為擺設，社區網站欄目、內容長期沒有更新。社區物業運作和管理基本靠人，人工成本不斷上升，加之數據不能共享、管理效率低、效果差等問題都是直接導致物業資源利用率低的重要原因。而對于物業分支機構越來越多、地點較分散，無法及時有效掌控前端人員、設備、管理業務的狀況，也讓物業發展進入了瓶頸。例如，上、下班高峰問題非常突出，來訪車輛、人員確認時間較長，影響通行效率，安全與便捷的矛盾調和也是物業需要考慮的地方。收費崗位每天接觸大量現金、票據、臨時卡周轉等，異常填報和利用傳統收費系統漏洞作弊現象屢有發生，所以資金多級安全監管及補漏增收也是當務之急。
三、北京西岐網絡智慧社區解決方案
針對以上行業難點、痛點問題，傳統社區物業如何向新型智慧社區物業方向發展，北京西岐網絡提供了智慧社區解決方案以供參考。北京西岐網絡智慧社區解決方案的提出，集合物業管理、智慧物聯、商業O2O、公共服務、社區活動，社區大數據為一體，將移動互聯網及物聯網統一結合。基于社區服務場景，以業主為中心，依托領先的互聯網和物聯網技術，將業主、物業服務、社區設備、公共資源、周邊商業鏈接起來，實現人、設備、服務的互聯互通，構建智能物業服務平臺。同時也改變了傳統的物業服務模式，實現物業服務轉型升級，降低物業服務成本，改變業主生活體驗，做到讓物業服務高效高質，讓社區商圈體驗智能化。包含收費管理、巡航管理、工單管理、設備管理、客戶服務、資產管理、調查管理、來訪出入、績效管理、會所管理，可滿足社區用戶剛性需求。2、當前和歷史所有的應收、預收、實收、欠收、退款等明細，支持生成票據且打印輸出，實現財務管控3、客戶預交款多樣設置，包括：預交充值、自動沖抵、預交取款、凍結、解凍等功能。5、支持一單多收費方式、一單多發票、零錢轉預交，支持押金沖應收、押金轉預交等智慧社區O2O模式包含周邊商家、自營服務、金融服務、廣告管理、商家管理、訂單管理、客戶管理、庫存管理、商品管理、積分管理，可通過廣告費、社區增值服務、理財、分潤、運輸、交易等方式產生利益，從而實現智慧社區商業價值轉換。2、商家可以對店鋪信息進行維護，包括上傳Logo圖片、 名稱、商店圖片、地址等信息1、查看所有退換貨訂單申請，并進行審核，包括同意、拒絕等操作
2、查看所有訂單列表，訂單可以按照待付款、待發貨、待收貨、待評價、已取消、 退換貨等狀態分類顯示
包含政務辦事、街道居委、緊急求助、法律宣傳、政務公告，連接政府及社會相關服務資源，提供各種便捷工具；預約掛號、跳蚤市場、搬家公司等，為用戶提供更多的便捷窗口，提升生活服務質量；通過圈子好友、社區活動、社區動態、閑置交換、鄰里拼車、社區論壇，增強用戶粘性，讓社區有生命力的社交平臺。包含全國項目管理、人力資源狀況、平臺運營數據、客戶資源統計、設施設備監控、服務品質監控、經營管理監控、業主畫像。旨在讓數據真正驅動業務，為社區帶來消費、服務便利，促進社區經濟發展。其中用戶畫像應用場景里，是根據不同地區、不同社區的消費習慣設計的不同產品。北京西岐網絡智慧社區解決方案，旨在打破傳統物業發展困局，建立一個舒適開放的人性化環境。對此，北京西岐網絡智慧社區解決方案，將圍繞社區服務布局全產業生態鏈，融入社區服務、社區消費、社區金融、社區智能領域。北京西岐網絡提出的智慧社區解決方案，基于物業基礎服務，深耕社區物業服務、社區增值服務、社區消費服務三大服務板塊，為實現用戶物業、消費、金融、智能生活提供參考及數據支撐；同時進行線上線下布局，立足用戶需求，挖掘用戶痛點，通過線下物流、倉儲、配送、第三方服務商資源，由點及面快速延伸。同時，以智慧社區綜合信息服務平臺為核心，標準服務規范為依托，承接智慧城市，跟隨政策法規的腳步，整合軟、硬供應商等基礎設施，為社區服務提供完整的服務體系，打造智慧社區云服務平臺，實現了傳統社區物業管理朝向智慧社區方向轉變。
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